CAPIÍTULO 1 - PROPÓSITO Y ORGANIZACIÓN

1.4    OBJETIVOS ESPECÍFICOS

A lo largo del periodo Otoño 2010 en la universidad UPAEP, se desea investigar la vida de Henry Wells, de esta manera, se  podrá comprender la forma en que este personaje se vio inspirado para realizar e implementar sus ideales, en específico su forma de ver y manejar el servicio. Realizar sondeos y encuestas que proporcionen datos que demuestren el conocimiento de las personas y valor que se le da al servicio, y en específico, encontrar que tan conocidos y utilizados son los Travleler<忼̯> Checks los cuales son la más importante aportación de Henry Wells, creados por American Express. Todo esto se llevará a cabo con estricto orden para poder obtener resultados certeros. Se hará una conclusión sobre la información obtenida, integrando tanto los resultados de la investigación de su vida como de la investigación de campo.